L’entreprise

Les Pneus R. Guay Ltée s’engagent à offrir un service de vente et d’installation de pneus, basé sur l’excellence, l’écoute et le respect.

Notre entreprise assure également à tous ses clients du Saguenay-Lac-St-Jean, un standard de qualité maintenu par une solide expérience, des produits de marques réputées et des équipements à la fine pointe de la technologie.

Notre histoire depuis 1955

2013 UNE NOUVELLE PAGE D’HISTOIRE

Année marquante pour la famille Guay. L’entreprise appartient dorénavant à monsieur Patrice Gagnon, d’Arvida. Déjà connu dans le milieu des affaires de la région, il prend les rennes de cette aventure auparavant familiale. Les valeurs, les employés et tout ce qui fait la réputation de l’entreprise seront entre bonnes mains!

2012 PERFORMANCES EXCEPTIONNELLES

L’entreprise se voit offrir une mention dans le cadre d’une journée de reconnaissance pour les performances exceptionnelles lors des derniers sondages de contrôle de la qualité réalisé pour l’année 2012. 95% et plus de satisfaction à la clientèle!

le-centre2005 MISSION ACCOMPLIE!

La phase II des rénovations est désormais achevée. L’aspect extérieur tout autant que l’aménagement intérieur sont au goût du jour.

Une salle d’attente plus spacieuse accomode mieux les clients et ils peuvent à loisir découvrir toute la gamme des nouveaux produits offerts.

Fière de leur entreprise, la famille Guay vous attend avec leur savoir-faire et leur professionnalisme!

20032003 AGRANDISSEMENT

Depuis quelques années, l’entreprise doit recourir à des entrepôts externes. Une réorganisation physique s’impose… et un investissement majeur!

La superficie de plancher passe donc de 11000 à 24000 pi.ca.. Un entrepôt des plus modernes voit ainsi le jour de même que l’ajout de deux baies de service pour véhicules lourds et motorisés.

Une seconde phase sera complétée sous peu afin d’améliorer le service à la clientèle et refaire une beauté à la façade.

20012001 LA FAMILLE GUAY…PERSONNALITÉ D’AFFAIRES DE L’ANNÉE!

Tenant à souligner une réussite d’envergure régionale, cette récompense est offerte par les Chambres de commerce lors du GALA DE L’EXCELLENCE tenu en avril 2001.

Habituellement décernée à un individu, c’est toute une famille qui est exceptionnellement honorée.

Pour la famille Guay, c’est plus qu’un honneur… c’est un cadeau de cœur et un témoignage chaleureux de la part de leur milieu!

19951995 PRIX D’EXCELLENCE

Au fil des ans, plusieurs prix d’excellence sont décernés à l’entreprise pour la qualité de leur service.

En 1995, Les Pneus R. Guay reçoivent le prix d’Excellence de C.A.A. – Québec, une distinction qui vaut pour l’ensemble des caractéristiques particulières au commerce: propreté, service, qualité, satisfaction de la clientèle… Dans la même année, elle se voit aussi récompenser par la Fédération des Caisses populaires Desjardins, dans le cadre de la Semaine de la PME, quant à l’importance de son rayonnement régional.

caa1988 SCEAU D’EXCELLENCE

CAA-Québec, organisme réputé, vise principalement l’excellence des services offerts par leurs membres.

La préoccupation première des Pneus R. Guay est sans aucun doute la satisfaction de sa clientèle; conjuguée au respect et au professionnalisme de son personnel hautement qualifié, ces éléments permettent d’atteindre une reconnaissance notoire.

En raison de cette distinction, l’entreprise obtient donc son accréditation en tant que garage recommandé CAA en 1988.

19851985 AVÈNEMENT UNIPNEU

Service de pneus Raymond Guay, devenu Les Pneus R. Guay Ltée en 1976, vit une autre page d’histoire en 1983: l’adhésion au groupement provincial UNIPNEU.

Cette nouvelle bannière permet d’accroître la visibilité commerciale, d’offrir une plus grande gamme de produits et des prix encore plus compétitifs.

19841984 TRANSFERT DE GÉNÉRATION

Monsieur Raymond Guay se retire des affaires et, le 25 février 1984, il procède au transfert à la première génération. La direction de l’entreprise est maintenant assurée par les enfants.

Associés à part égale, les nouveaux propriétaires basent la gestion sur le respect et le pouvoir décisionnel de chacun dans leurs fonctions respectives.

19751975 UN AGRANDISSEMENT S’IMPOSE

Trois ans seulement après son déménagement, Monsieur Guay est rapidement confronté à un autre problème agréable: les besoins toujours croissants de sa clientèle.

Ce qui l’amène à agrandir son entreprise de quatre baies de service supplémentaires, d’un puits d’alignement et d’un entrepôt plus spacieux.

19721972 VIRAGE AUDACIEUX

La décision de procéder à la fermeture de la station se prend et la construction d’une nouvelle bâtisse s’entreprend.

C’est ainsi que Monsieur Guay donne officiellement pignon sur rue à son entreprise de pneus, en s’installant sur la rue Dubose, dans le parc industriel d’Arvida.

Le vaillant fondateur ne s’arrête pas là; en plus de son réseau de distribution, il développe une entreprise spécialisée offrant tous les services reliés aux pneus et à la suspension automobile, incluant un dépannage routier.

19711971 UNE HISTOIRE DE FAMILLE

Les enfants commencent à s’impliquer dans l’entreprise!

En plus de l’aide indispensable de son épouse et de ses employés qualifiés, Monsieur Guay compte sur celle de ses cinq enfants. Entre 1971 et 1985, Errol, Candyde, René, Richard et Claude intègrent graduellement l’entreprise.

19641964 CROISSANCE RÉGIONALE

Instauration d’un réseau de distribution de pneus desservant toute la région du Saguenay-Lac-St-Jean: Guay Fina Service devient Service de Pneus Raymond Guay.

Ayant besoin d’un inventaire plus volumineux, Raymond Guay doit construire des garages adjacents à son domicile; même l’espace du sous-sol de sa résidence est mobilisé!

Ces nouvelles dispositions lui permettent de mieux répondre à la demande tout en obtenant des rabais de volume intéressants auprès de ses fournisseurs.

19551955 LE GRAND DÉMARRAGE

Raymond Guay ouvre une station d’essence FINA à Arvida. Un début difficile car il démarre avec de l’argent emprunté à un ami afin que son tiroir-caisse contienne une somme de départ. Il sollicite lui-même son premier client à l’épicerie voisine de la station et la transaction s’élève à 2$.

C’est ainsi que Raymond Guay entame sa carrière dans le commerce qui n’est pas prête de prendre fin…


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Qui sommes-nous?

Les Pneus R. Guay Ltée, c’est d’abord une équipe régulière d’une vingtaine de personnes dynamiques et qualifiées. C’est aussi une entreprise régionale qui est avec vous depuis 1955.  C’est aussi des clients qui nous sont fidèles de génération en génération. C’est aussi des fournisseurs nous permettant de vous offrir des produits de qualité. La réputation de notre entreprise nous tient à cœur. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que notre réputation basée sur « la qualité et le service » se poursuive!

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Notre mission

Les Pneus R. Guay Ltée s’engagent à offrir un service de vente et d’installation de pneus, basé sur l’excellence, l’écoute et le respect.

Notre entreprise assure également à tous ses clients du Saguenay-Lac-St-Jean, un standard de qualité maintenu par une solide expérience, des produits de marques réputées et des équipements à la fine pointe de la technologie.

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Le centre

Les Pneus R. Guay Ltée existe depuis 1955. Opérant sous la bannière Point S, nous sommes un des plus gros centre de service de la région. Ajouter à cela la bannière VitrXpert, vous pouvez bénéficier de l’expertise de nos installateurs pour la réparation ou le remplacement de votre pare-brise. Depuis plusieurs années, nous détenons notre certification « Garage recommandé CAA ». Dernièrement, nous avons ajouté celle de « Clé verte », pour notre participation aux divers programmes de respect de l’environnement.